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Retouren und Rücksendungen

Retouren und Rücksendungen

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir legen sowohl bei der Auswahl unserer Lieferanten und deren Produkte, als auch bei dem Handling, einen sehr großen Wert auf eine hohe Qualität. Sollten Sie trotzdem Grund zu einer Beanstandung haben, möchten wir Sie bitten, entsprechend den nachfolgenden Punkten vorzugehen, um einen schnellen und reibungslosen Ablauf zu garantieren. 

Dazu senden Sie uns bitte vorab eine E-Mail unter Angabe der Lieferscheinnummer und des auftretenden Fehlers an info@watt24.com zu. Bei einem technischen Defekt beschreiben Sie bitte genau das auftretende Fehlerbild und hängen Sie wenn möglich Fotos des Defekts an. Das hilft beiden Seiten bei der schnellen und unkomplizierten Abwicklung. :-)

Und so geht's:

1. Rücksendeschein ausfüllen und beilegen

2. Verpacken der Ware

3. Markieren Sie die Lieferscheinnummer deutlich sichtbar auf jedem Karton

4. Versenden Sie die Ware an watt24

Sofern alle benötigten Unterlagen dem Paket beiliegen, melden wir uns innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen zurück. Sollten Ihnen die Rücksendescheine nicht mehr vorliegen, können Sie diese gerne bei unserem watt24-Team erneut anfordern. 
 
Sie haben noch Fragen zu Ihrer Reklamation? Dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@watt24.com oder rufen Sie uns an unter 00 800 10 10 10 24.

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